Questions fréquentes

Si vous avez besoin d'aide, n’hésitez pas à nous contacter.

1 - Quel type de récompense un AMI BIXI peut-il recevoir?

Chaque point AMIS BIXI que vous accumulez est ajouté à votre total mensuel, Chacun des totaux vous offrira différentes récompenses! Voir ci-dessous pour l’ensemble des récompenses.

Récompenses et points mensuels

10 points:

Obtenez un abonnement 24h pour l'un de vos amis!

20 points:

Chaque tranche de 20 points AMIS BIXI que vous récoltez au cours d’un mois vous donne droit à une prolongation gratuite d’une semaine sur votre adhésion. Le nombre maximum de prolongations que vous pouvez obtenir par mois est de quatre, ce qui requiert 80 points.

Les points mensuels sont remis à 0 le premier jour de chaque mois. Les accès 1 jour et les prolongations seront envoyés par courriel dès qu’elles sont gagnées.

Besoin de plus d’informations? Cliquez ici pour soumettre une demande

2 - Comment récolter des points ?

Une fois inscrit comme AMI BIXI, vous pouvez activer la fonction AMIS BIXI sur l’application ou le site web de BIXI afin de voir les points offerts pour chaque station.

Application mobile

Téléchargez la plus récente version de l’application BIXI (sur l’App Store ou Google Play), connectez-vous à votre compte, allez à la section Réglages et activez la fonction AMIS BIXI.

Regardez votre carte

Maintenant que vous voyez quelles stations offrent des points lors de la location d’un vélo (symbole ovale noir avec flèche vers le haut) ainsi que les stations qui offrent des points pour le retour d’un vélo (symbole ovale blanc avec flèche vers le bas), vous pouvez accumuler des points selon la paire de stations comprise dans votre trajet. Voyez des exemples ci-bas!

1 point

Départ d’une station neutre
avec arrivée à une station « dépôt »

Pas de points

Les trajets avec départ d’une station
« dépôt » n’offrent pas de points

2 points

Départ d’une station « retrait »
offrant 2 points et arrivée
à une station neutre

Pas de points

Les trajets avec arrivée à
une station « retrait » n’offrent
pas de points


3 points

Départ d’une station « retrait »
offrant 2 points avec arrivée
à une station « dépôt » offrant 1 point

Pas de points

Ce trajet à l’inverse n’offre
pas de points non plus

Quelques conseils additionnels pour récolter des points

Le nombre de points offerts pour une station est établi en fonction des espaces de stationnement disponibles et le flux de vélos à venir.

Les points des stations se figent lorsque vous commencez un trajet. Même si les points affichés changent au milieu de votre trajet, vous récoltez tout de même les points qui étaient offerts au début.

Les points affichés sur la carte sont mis à jour chaque quart d’heure, soit à l’heure pile et toutes les quinze minutes (ex : 8 h 00, 8 h 15, 8 h 30, 8 h 45).

Si un AMI BIXI tente de déjouer le système, par exemple en faisant des allers-retours entre deux stations, ses points lui seront retirés.

Vous avez des questions? Soumettez une demande

3 - Quelles stations offrent des points AMIS BIXI?

Toutes les stations du système BIXI peuvent vous faire gagner des points AMIS BIXI s’ils nécessitent des vélos ou des points d’ancrage libres. Les points de chaque station sont mis à jour toutes les 15 minutes selon la disponibilité des vélos et des points d’ancrage, ainsi que selon d’autres facteurs tels que le jour de la semaine, les conditions météorologiques à venir et autres.

Une fois devenu un AMI BIXI vous pouvez voir les points offerts dans le système à deux endroits différents.

Application mobile

Téléchargez la plus récente version de l’application BIXI (sur l’App Store ou Google Play), connectez-vous à votre compte, allez dans la section Réglages de la carte et activez la fonction AMIS BIXI.

Vous avez des questions? Soumettez une demande

4 - Comment faire le suivi de mes points AMIS BIXI?

Consultez votre application pour vérifier votre nombre de points accumulés! Vous y verrez le total de points pour chaque location, ainsi que les stations qui vous ont rapporté des points!

Notifications

Dès que vous stationnez votre vélo au point d’arrivée, vous recevrez une notification sur votre téléphone qui vous indiquera le nombre de points accumulés au cours de ce trajet, ainsi que votre total mensuel et annuel. Assurez-vous de bien activer les notifications de l’application BIXI dans les réglages de votre téléphone!

Courriels de notification pour les arrivés

Si les courriels de notification pour le stationnement d’un vélo sont activés dans votre profil de membre, vous recevrez un reçu détaillé de votre trajet (comprenant les points AMIS BIXI) chaque fois que vous rapportez un vélo à un point d’ancrage.

5 - Faire le suivi de mes points AMIS BIXI

Pour vérifier le nombre de points accumulés au cours de chaque trajet, consultez la section Trajets sur votre profil de membre. Vous y verrez le total de points pour chaque location, ainsi que les stations qui vous ont rapporté des points!

Notifications

Dès que vous stationnez votre vélo au point d’arrivée, vous recevrez une notification sur votre téléphone qui vous indiquera le nombre de points accumulés au cours de ce trajet, ainsi que votre total mensuel et annuel. Assurez-vous de bien activer les notifications de l’application BIXI dans les réglages de votre téléphone!

Courriels de notification pour l'arrivée

Si les courriels de notification pour le stationnement d’un vélo sont activés dans votre profil de membre, vous recevrez un reçu détaillé de votre trajet (comprenant les points AMIS BIXI) chaque fois que vous rapportez un vélo à un point d’ancrage.

Profil de membre

Vous pouvez également vous rendre dans la section des statistiques de votre profil sur votre application mobile BIXI pour vérifier le total de vos points mensuels, ainsi que les points récoltés à chacun de vos trajets!

6 - Les points s’accumulent-ils au fil des mois?

Chaque point AMIS BIXI que vous récoltez est ajouté à votre total mensuel. Chacun de ces totaux vous rapportera différentes récompenses! Les points mensuels, qui vous rapportent des prolongations d’adhésion et des accès 1 jour, seront remis à 0 le premier de chaque mois.

Jetez un coup d’oeil à toutes les récompenses AMIS BIXI!

7 - Comment échangez vos points contre des récompenses?

Les points n’ont pas besoin d’être échangés puisque les récompenses sont octroyées automatiquement selon le nombre de points AMIS BIXI que vous avez accumulés au cours d’un mois donné. Un total de 10 points vous rapporte un accès 1 jour gratuit que vous pouvez partager avec un ami, tandis qu’un total de 20 points vous rapporte une prolongation d’adhésion d’une semaine. Ces récompenses sont attribuées et envoyées par courriel aussitôt que vous accumulez le nombre de points requis.

8 - Comment fonctionnent les prolongations d’adhésion?

Dès que vous atteignez le nombre de points requis pour une prolongation d’adhésion, la date d’expiration sur votre compte sera décalée d’une semaine exactement. Vous recevrez également un courriel vous informant de la nouvelle date d’expiration de votre adhésion. Vous pouvez vérifier cette date en tout temps en vous rendant sur votre profil de membre.

Le nombre maximal de prolongations d’adhésion pouvant être obtenues au cours d’un seul mois est de quatre.(80 points)

9 - Comment puis-je obtenir un mois d’adhésion gratuit?

Chaque tranche de 20 points AMIS BIXI que vous récoltez au cours d’un mois donné vous donne droit à une prolongation gratuite d’une semaine sur votre adhésion. Le nombre maximum de prolongations que vous pouvez obtenir par mois est de quatre, ce qui requiert 80 points.

Jetez un coup d’oeil à toutes les récompenses AMIS BIXI!

AMIS BIXI

Restez informés

Les changements apportés au réseau sont diffusés à tous les jours.

Cliquez ici
Retour

Restez informés

Les changements apportés au réseau sont diffusés à tous les jours.

Carte des stations

Info réseau

2018-10-31
- La station Square Sir-Georges-Etienne-Cartier / Ste-Émilie a été retirée.

-
2018-10-29
- La station Ottawa / Peel a été retirée.

-
2018-10-23
- La station Lincoln / du Fort a été retirée.

-
2018-10-17
- La station Ste-Famille / des Pins a été réinstallée aujourd’hui.

-

- La station Pontiac / Gilford a été réinstallée aujourd’hui.

-
2018-10-12
- La station Hutchison/ Prince-Arthur a été retirée.

-

- La station Alexandre de Sève / de Maisonneuve a été temporairement retirée en raison de travaux.

-
2018-10-10
- La station Maguire / St-Laurent a été temporairement retirée en raison de travaux.

-

- La station Crescent / de Maisonneuve a été temporairement retirée en raison de travaux.

-
2018-10-09
- La station St-Jacques / St-Pierre a été installée.

-
2018-10-02
- La station Frontenac / du Mont-Royal a été installée.

-

- La station Wurtele / de Rouen a été installée.

-
2018-10-01
- La station Island / Centre a été réinstallée.

-
2018-09-26
- La station Rockland / Lajoie a été retirée.

-

- La station Stuart / de la Côte-Ste-Catherine a été retirée.

-
2018-09-24
- La station University / Prince-Arthur a été réinstallée aujourd’hui.

-

- Les stations du Parc-La Fontaine / Roy et du Parc-La Fontaine / Duluth ont été retirées.

-
2018-09-19
- La station Mozart / St-Laurent a été retirée.

-
2018-09-18
- La station University / Prince-Arthur a été retirée.

-
2018-09-11
- La station Sanguinet / Ontario a été réinstallée aujourd’hui.

-

- La station Parc Jeanne Mance (monument à sir George-Étienne Cartier) a été réinstallée aujourd’hui.

-
2018-09-05
- La station Beaudry / Ontario a été réinstallée aujourd’hui.

-

- La station Sanguinet / Ontario a été retirée.

-
2018-09-04
- La station Plessis / Ontario a été temporairement retirée en raison de travaux.

-
2018-08-29
- La station de la Montagne / Sherbrooke a été temporairement retirée en raison de travaux.
2018-08-16
9:00 - Nous éprouvons présentement un problème avec notre système de location pour les utilisateurs occasionnels ainsi que ceux qui utilisent l'appli BIXI, l'appli Transit ou la carte OPUS. Les membres avec une clé BIXI ne sont pas affectés. Nous vous tiendrons informés de la situation.

15:23 - Le réseau est maintenant rétabli.
2018-08-15
- La station (Island / Centre) a été temporairement retirée en raison de travaux.

-

- La station Milton / Durocher a été réinstallée aujourd’hui.

-
2018-08-13
- La station Jeanne Mance / du Mont-Royal a été déplacée à l’intersection de l'Esplanade / du Mont-Royal.

-
2018-08-09
- La station Clark / Prince-Arthur a été réinstallée aujourd’hui.

- La station Alexandra / Waverly a été réinstallée aujourd’hui.

- La station Milton / du Parc a été réinstallée aujourd’hui.
2018-08-08
- La station Wurtele / de Rouen a été temporairement retirée en raison de travaux.
2018-07-17
- La station Métro Beaubien (de Chateaubriand / Beaubien) a été installée.

-
2018-07-16
- La station Casgrain / Mozart a été retirée.

-

- La station (Alexandra / Waverly) a été retirée.

-
2018-07-13
- La station de Bleury / Mayor a été réinstallée aujourd’hui.
2018-07-12
- la station Cartier / Marie-Anne a été temporairement retirée en raison de travaux.
2018-07-11
- La station Quesnel / Vinet a été installée.

-

- La station Ste-Catherine / Dézéry a été déplacée à l’intersection Darling / Ste-Catherine
2018-07-09
- La station Roy / St-Hubert a été retirée.

-
2018-07-05
- la station de Chateaubriand / Beaubien a été temporairement retirée en raison de travaux.
2018-07-03
- La station Métro Berri-UQAM (St-Denis / de Maisonneuve) a été retirée.

-

- La station Ste-Catherine / St-Denis a été retirée.

-

- La station Tupper / du Fort a été installée aujourd'hui.

-
2018-06-29
- En raison de l’événement de la fête du Canada plusieurs stations doivent être temporairement retirées: de la Cathédrale / René-Lévesque, Ste-Catherine / St-Marc, Tupper / du Fort.
2018-06-28
- La station Métro Place-des-Arts 2 (de Maisonneuve / de Bleury) a été temporairement retirée en raison de travaux.

- La station Marquette / des Carrières a été installée.
2018-06-27
- La station Duke / Brennan a été retirée.

-

- La station Hochelaga / Chapleau a été installée.

-
2018-06-26
- La station Cartier / St-Joseph a été retirée.

-

- La station du President-Kennedy / Robert Bourassa a été installée.

-

- La station des Érables / Rachel a été retirée.

-

- La station St-Charles / St-Sylvestre a été installée.

-
2018-06-22
- La station Cartier / Masson a été temporairement retirée en raison de travaux.

- La station Parc Plage a été réinstallée aujourd’hui.
2018-06-21
- La station Gauthier / Parthenais a été retirée.
2018-06-20
- La station Roy / St-Hubert a été retirée.

-
2018-06-15
- La station du President-Kennedy / Robert Bourassa a été temporairement retirée en raison de travaux.
2018-06-13
- La station Peel / avenue des Canadiens de Montréal a été installée.

-
2018-06-12
- La station Cypress / Peel a été réinstallée.

-

- La station St-Alexandre / Carmichael a été enlevée.

-

- La station Métro Lionel-Groulx (Atwater / Lionel-Groulx) a été installée.

-
2018-06-11
- La station Metcalfe / de Maisonneuve a été installée.

-

- La station Quesnel / Vinet a été retirée.

-
2018-06-08
- La station Hochelaga / Chapleau a été temporairement retirée en raison de travaux.
2018-06-07
- La station Metcalfe / de Maisonneuve a été temporairement retirée en raison de travaux.

- La station 9e avenue / Dandurand a été temporairement retirée en raison de travaux.

- La station Métro Frontenac (Ontario / du Havre) a été retirée.
2018-06-05
- La station Parthenais / Laurier a été installée.

-
2018-06-04
- La station Basin / Richmond a été retirée.

-

- La station Notre-Dame / Chatham a été retirée.

-

- La station Cypress / Peel a été retirée.

-
2018-05-31
- La station Jeanne-Mance / St-Viateur a été réinstallée aujourd’hui.

- La station de Marseille / Viau a été déplacée au Centre Pierre-Charbonneau

- La station Louis-Colin / Willowdale a été déplacée à l’intersection Louis-Colin / McKenna
2018-05-30
- La station de l'Église / Bannantyne a été installée.

-

- La station de l'Église / de Verdun a été installée.

-
2018-05-29
- La station Peel / avenue des Canadiens de Montréal a été retirée.

-

- La station Alexandra / Jean-Talon a été retirée.

-
2018-05-28
- La station de Bleury / Mayor a été déplacée à l’intersection Maisonneuve /de Bleury.

-

- La station de Chateaubriand / Beaubien a été réinstallée aujourd'hui.

-
2018-05-24
- La station Metcalfe / du Square Dorchester a été déplacée à l’intersection de la Cathédrale / René-Lévesque

- La station Clark / St-Cuthbert a été déplacée à l’intersection St-Cuthbert / St-Urbain
2018-05-23
- La station Parthenais / Laurier a été retirée.

-
2018-05-22
- La station Duke / Brennan a été installée aujourd'hui.

-

- La station d'Outremont / Ogilvy a été installée aujourd'hui.

-

- La station Henri-Julien / du Carmel a été installée aujourd’hui.

-
2018-05-18
- La station Metcalfe / Ste-Catherine a été déplacée à l’intersection Mansfield / René-Lévesque

- La station Pierre-de-Coubertin / Aird a été déplacée à l’intersection Pierre-de-Coubertin / Sicard
2018-05-17
- La station Métro Université de Montréal a été réinstallée aujourd’hui

- La station Jean-Brillant / McKenna a été réinstallée aujourd’hui
2018-05-16
- La station St-Alexandre / Ste-Catherine a été installée aujourd'hui.

-

- La station St-Marc / Sherbrooke a été installée aujourd’hui.

-

- La station Ontario / Clark a été déplacée à l’intersection Ste-Catherine / Clark
2018-05-15
- La station Fullum / Sherbrooke a été installée aujourd'hui.

-
2018-05-14
- La station Jeanne-Mance / St-Viateur a été retirée.

-

- La station Laurier / 15e avenue a été temporairement fermée en raison de travaux.

-

- St-Antoine / St-François-Xavier a été installée aujourd'hui.

-

- La station St-Nicolas / Place d'Youville a été installée aujourd’hui.

-

- La station Wurtele / Ontario a été déplacée à l’intersection Wurtele / de Rouen

-
2018-05-11
- La station Boyer / Beaubien a été réinstallée aujourd’hui.

- La station Métro Lucien-L'Allier (Lucien l'Allier / Argyle) a été retirée.

- La station Mackay / René-Lévesque a été retirée.
2018-05-10
- La station St-Dominique / Gounod a été réinstallée aujourd’hui.

- La station St-Antoine / St-François-Xavier a été temporairement retirée en raison de travaux.
2018-05-09
- Métro Berri-UQAM (St-Denis / de Maisonneuve) a été réinstallée aujourd’hui.

-

- St-Urbain / Beaubien a été temporairement fermée en raison de travaux.

-

- La station Eadie / Dubois a été réinstallée aujourd’hui.

- Square Sir-Georges-Étienne-Cartier / St-Ambroise a été réinstallée aujourd’hui.
2018-05-08
- La station Jogues / Allard a été installée aujourd’hui.

-

- La station de Chateaubriand / Beaubien a été retirée.

-

- La station Atwater / Ste-Catherine a été installée aujourd'hui.

-
2018-05-07
- La station Champagneur / Jean-Talon a été temporairement retirée en raison de travaux.

- La station Fullum / Sherbrooke a été retirée.

-
0000-00-00
- Retour progressif à la normale sur le réseau BIXI.
Retour